売上を伸ばすには、優良顧客を増やさなくてはいけないけません。そのためには。ポイントカードなどを使ったリピート増加を狙うといった作戦がありますが、値引き率が低いなどで、たいしてリピート率が上がらない場合もあります。

その点でマイレージは効果的です

マイレージ

マイレージは利用距離のマイル数が加算されていき、貯まると無料特典航空券に交換ができる制度です。マイルが貯まることによるお得感が大きいので、顧客が他者に乗り換える「スイッチング・コスト」が高められる効果があります。

ロイヤル・カスタマー

特典や優待がなくても高い買い物を繰り返してくれる顧客のことです。